Das Ziel: Absolute Kundenzufriedenheit

Diese Vision wird von den drei Eckpfeilern unserer strengen Qualitätsstandards gestützt: technologische Spitzenleistung, außergewöhnliche Anwendungsbereiche und langfristiger Kundendienst.

Dr. Schenk bietet weltweiten Support und Service an – online, telefonisch und vor Ort bei den Kunden. Um sicherzustellen, dass Bediener und Serviceingenieure mit den Inspektions- und Messsystemen von Dr. Schenk schnellstmöglich vertraut werden, sind zahlreiche Kundenschulungen im Angebot. Die Schulungen werden bei Dr. Schenk oder am jeweiligen Kundenstandort abgehalten. Sie reichen vom grundlegenden Anwendungstraining, z. B. für Bediener, bis zum umfassenden technischen Training für Wartungs- und Serviceingenieure.

Mit langjährigen Erfahrung in der Oberflächeninspektion und Messtechnologie nimmt sich die Dr. Schenk besonderer Kundenaufgaben an. Auf die jeweilige Aufforderung hin werden spezielle Test- und Inspektionsanfragen in den internen Laboreinrichtungen von Dr. Schenk analysiert und ausgewertet. Daraufhin erhält der Kunde einen detaillierten Bericht und einen geeigneten Lösungsvorschlag.