Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit in allen Belangen

Bei Dr. Schenk beruht unser Engagement für eine beispiellose Kundenzufriedenheit auf drei Säulen: Schulung, Kundendienst (einschließlich einer eigenen Hotline) und Lifecycle-Support.

Erstklassige Schulung:
Unsere umfangreichen Schulungsprogramme, die wir weltweit durchführen - sei es bei uns im Haus oder bei Ihnen vor Ort - richten sich an alle, vom Anlagenbediener, der eine grundlegende Anwendungsschulung wünscht, bis hin zu Wartungs- und Servicetechnikern, die an fortgeschrittenen technischen Schulungen teilnehmen.
Wir gewährleisten ein schnelles und umfassendes Verständnis unserer hochmodernen Inspektions- und Messlösungen. Darüber hinaus ermöglicht unsere Online-Lernplattform die Vorbereitung vor und das Nachschlagen nach den Schulungen und sorgt so für eine umfassende und flexible Lernerfahrung.

Kundenbetreuung und Hotline:
Unser engagiertes Kundendienstteam, das per E-Mail oder Hotline erreichbar ist, steht bereit, um Ihre Anfragen schnell und effizient zu beantworten. Ganz gleich, ob Sie technische Fragen haben, Remote-Support, Ersatzteile oder einen Serviceeinsatz vor Ort benötigen, unsere Kundendienstmitarbeiter sind immer für Sie da. Mit Dr. Schenk erhalten Sie nicht nur erstklassige Technologie, sondern auch einen zuverlässigen Partner, der Sie bei jedem Schritt unterstützt.

Lifecycle Support:
Unser Engagement für absolute Kundenzufriedenheit erstreckt sich auch auf den Lifecycle-Support-Service. Wir wissen, wie wichtig kontinuierlicher Support ist und stellen sicher, dass unsere Kunden auch nach der ersten Implementierung unserer Lösungen Unterstützung und Beratung erhalten. Unsere Lifecycle Support-Services sind darauf ausgerichtet, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufrechtzuerhalten, indem wir auf Ihre sich entwickelnden Bedürfnisse und Herausforderungen in Ihrer Anwendung eingehen.